Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Ci-après, nous vous informons sur le traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site web, des demandes, des commandes et de nos relations commerciales.

Notre offre s'adresse exclusivement aux entrepreneurs au sens du § 14 BGB (Code civil allemand). Nous ne concluons pas de contrats avec des consommateurs. Dans le cadre de nos relations commerciales, nous traitons notamment les données des interlocuteurs, des collaborateurs, des représentants et autres contacts de nos clients, fournisseurs et partenaires commerciaux.

1. Responsable du traitement

kellermeister.de Vertriebs UG (haftungsbeschränkt)

Thomas Spieles
Pastor-Kenez-Straße 6
54340 Leiwen
E-Mail: datenschutz@kellermeister.de

2. Hébergement et données d'accès

Lors de la visite de notre site web, des données d'accès techniques sont automatiquement traitées par le fournisseur d'hébergement, notamment l'adresse IP, la date et l'heure de la consultation, les pages consultées, les informations sur le navigateur, le système d'exploitation, l'URL de référence et le fournisseur demandeur. Le traitement est effectué pour assurer un fonctionnement sans faille, la sécurité du système et l'administration technique du site web. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Nous utilisons Shopify pour l'exploitation de notre boutique en ligne. Des données personnelles peuvent être traitées dans le cadre de l'hébergement et de la mise à disposition de la boutique.

3. Collecte de données lors de demandes, de commandes et de l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez dans le cadre d'une commande, d'une demande, de l'ouverture d'un compte client ou d'un autre contact. Les données collectées sont celles qui figurent dans les formulaires de saisie respectifs.

Il s'agit notamment de :

• Nom, entreprise et coordonnées
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Données de commande, de paiement et d'expédition
• Numéro d'identification TVA et autres informations relatives à l'entreprise
• Contenus de communication

Selon l'article commandé, la livraison peut également être effectuée par un fournisseur, un fabricant, un partenaire de fulfillment ou de dropshipping mandaté par nos soins.

Le traitement est effectué pour traiter votre demande, pour mettre en œuvre des mesures précontractuelles, pour l'exécution du contrat et pour la gestion de la relation commerciale. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

4. Transmission de données

Nous ne transmettons des données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat, au respect des obligations légales, à la sauvegarde d'intérêts légitimes ou sur la base de votre consentement.

Les destinataires peuvent notamment être :

• Shopify en tant que plateforme de boutique et d'hébergement
• ShipStation pour l'organisation de l'expédition, le traitement de l'expédition et la transmission des informations d'expédition et de statut
• UPS et DPD en tant que prestataires de services de livraison
• DATEV et Lexware pour la comptabilité, la facturation et les processus commerciaux
• MailerLite pour les newsletters et la communication par e-mail
• Prestataires de services de paiement, banques et prestataires de services informatiques
• Fournisseurs, fabricants ainsi que partenaires de fulfillment et de dropshipping, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison directe des marchandises commandées

Pour la livraison des marchandises commandées et le traitement du processus d'expédition, nous transmettons les données nécessaires aux prestataires de services d'expédition, de fulfillment et de gestion des expéditions que nous utilisons. Il s'agit notamment du nom, de la raison sociale, de l'adresse de livraison, de l'adresse e-mail, du numéro de téléphone, du numéro de commande, des informations d'expédition et des données de suivi, dans la mesure où ces informations sont nécessaires au traitement respectif.

Nous utilisons ShipStation pour l'organisation et le traitement des expéditions. Via ShipStation, des e-mails transactionnels concernant le statut de la commande et de l'expédition peuvent également être envoyés aux clients, notamment des confirmations d'expédition, des informations de suivi et des notifications sur le statut de la livraison. Le traitement est effectué pour l'exécution du contrat et pour informer sur le statut de votre commande. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Certains articles sont vendus par nous, en totalité ou en partie, dans le cadre d'un modèle de dropshipping. Dans ces cas, nous transmettons les données nécessaires à l'exécution du contrat et à la livraison au fournisseur, fabricant ou partenaire de dropshipping concerné, afin qu'il puisse expédier la marchandise directement au client. Le traitement est effectué pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Pour la livraison physique de la marchandise, nous transmettons les données nécessaires au prestataire de services de livraison mandaté, notamment UPS ou DPD. La base juridique est également l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

Pour la gestion commerciale, la comptabilité, la facturation, la documentation fiscale et le traitement des transactions commerciales, nous utilisons DATEV et Lexware. Des données de base, de facturation, de paiement et de comptabilité peuvent notamment être traitées. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et l'art. 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.

5. Newsletter et communication commerciale

Nous utilisons MailerLite pour les newsletters et les campagnes d'e-mailing. Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou si vous recevez des informations commerciales de notre part, nous traitons vos coordonnées ainsi que des données d'utilisation telles que les ouvertures et les clics, dans la mesure où cela est techniquement enregistré.

L'envoi est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD ou, le cas échéant, sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD dans le cadre de relations commerciales existantes. Vous pouvez vous opposer à la réception à tout moment avec effet pour l'avenir.

Il convient de distinguer les e-mails transactionnels, notamment les confirmations de commande, les confirmations d'expédition, les notifications de suivi et toute autre information relative au traitement de votre commande. De telles communications peuvent également être envoyées via ShipStation. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies comparables. Les cookies techniquement nécessaires servent au fonctionnement sûr et fonctionnel du site web. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.

Nous n'utilisons des cookies d'analyse, de suivi et de marketing que si un consentement est requis et que vous l'avez donné via notre outil de consentement. La base juridique est alors l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer ou modifier un consentement donné à tout moment avec effet pour l'avenir.

7. Analyse et marketing

Nous utilisons les services suivants sur notre site web et dans le cadre de nos communications en ligne :

• Google Analytics pour l'analyse de l'utilisation de notre site web
• Google Ads pour la diffusion et l'évaluation de publicités
• Facebook et Instagram pour la présence de l'entreprise, la publicité et la mesure de l'audience
• LinkedIn pour la présence de l'entreprise, la communication B2B et les mesures publicitaires

Des données d'utilisation, des informations sur les appareils, des données d'interaction, des vues de pages, des conversions et des données transmises techniquement peuvent notamment être traitées. Dans la mesure où un consentement est requis, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.

8. Transfert vers des pays tiers

Dans le cadre de l'utilisation de certains services, un transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen peut avoir lieu, notamment vers les États-Unis. Un tel transfert n'est effectué que dans le cadre des exigences légales.

9. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que tant que cela est nécessaire aux fins respectives ou tant qu'il existe des obligations légales de conservation. Ensuite, les données sont supprimées ou leur traitement est limité.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants dans le cadre des exigences légales :

• Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD
• Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD
• Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD
• Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD
• Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD
• Droit d'opposition conformément à l'art. 21 du RGPD
• Droit de retirer les consentements donnés avec effet pour l'avenir
• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'art. 77 du RGPD

11. Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Si des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment. Après votre opposition, nous ne traiterons plus vos données à des fins publicitaires.

12. Contact

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, veuillez contacter :

Thomas Spieles
Pastor-Kenez-Straße 6
54340 Leiwen
E-Mail: datenschutz@kellermeister.de